Ayuda y FAQs

Resuelve todas tus dudas sobre nuestras mochilas con luces led y otros productos Pixelia.

PREGUNTAS FRECUENTES

Todo lo que debes saber

Porque ofrecemos la mejor calidad del mercado y pantallas LED realmente nítidas, con acabados premium hechos para durar.

Sí, nuestras mochilas led son excelentes: la luz LED te hace más visible para otros vehículos; ajusta el brillo y no la manipules en movimiento.

Desde la app LOY disponible para iOS/Android cargas textos, imágenes o animaciones en segundos, sin conocimientos técnicos.

Preparamos tu pedido en 24–48 h y entregamos en 1–6 días hábiles; envío gratis en todo México.

Si tu dirección cuenta con cobertura, la entrega será directamente en tu casa.

Si tu dirección está en una zona sin cobertura domiciliaria, tu paquete estará disponible en la sucursal más cercana de la paquetería. Te enviaremos la dirección exacta junto con tu número de guía.

No te preocupes. La paquetería intentará la entrega nuevamente.
Si después de varios intentos no es posible, el paquete será resguardado en la sucursal más cercana, para que lo recojas presentando tu identificación y el número de guía.

Sí, viene incluida; a diferencia de la competencia que la vende por separado, con Pixelia abres la caja y ya está lista para usar.

Sí, todas nuestras mochilas con luces led son resistentes a la lluvia y al uso urbano; no son sumergibles.

Mochila LED + power bank y lo indicado en la ficha; literalmente, llega, enciende y presume.

Nos avisas dentro de 7 días con fotos y gestionamos reemplazo o reembolso; el retorno corre por nuestra cuenta.

Con Stripe y Mercado Pago; cuando lanzamos MSI, lo verás directo en el checkout.

Todas nuestras mochilas led y productos Pixelia tienen 6 meses en electrónica, 3 meses en power bank y 90 días en textiles contra defectos de fabricación. Para más info visita nuestra página de Garantías

Diversión en cada pixel.

Diseña, crea y juega sin límites. Con su pantalla LED personalizable, cada paso se convierte en una aventura llena de color y movimiento

IR A LA TIENDA

¿Necesitas más ayuda?

Si tienes alguna otra pregunta completa este formulario.
Te daremos respuesta lo antes posible.